【箭牌卫浴】寻找最美微笑达人：箭牌卫浴•瓷砖颜午燕

    寻找最美微笑达人：箭牌卫浴•瓷砖颜午燕

　　　　他们，是卖场里最繁忙的身影，

　　　　他们，是人们生活的匆匆过客。

　　　　当客人光临时，微笑是她们最直接的名片。

　　　　当客人疑问时，微笑是她们最有效的沟通。

　　　　当客人需要帮助时，微笑是她们最亲切的回应。

　　　　如春风。如细雨。

　　用微笑，诠释最美的家居。新浪家居独家 策划《导购生活•寻找最美微笑达人》主题活动，走近基层导购员，关注她们背后的故事以及成长历程，在寻找的过程中，发现微笑与服务的真谛。让我们用镜头与文字，定格她们最美的瞬间！今天我们来到箭牌卫浴·瓷砖广州奥体高德美居店，要寻找的的是箭牌卫浴·瓷砖店面的导购员——颜午燕。

　　微笑达人介绍：

箭牌卫浴•瓷砖颜午燕

　　基本信息

　　姓名：颜午燕

　　年龄：22岁

　　所在城市：广东省广州市

　　所在店面：广州奥体高德美居店

　　职位：导购员

　　入行时间(现处行业)：2个月

　　自我评价：乐观向上活泼开朗，有责任心，适应能力强勤奋好学，能吃苦耐劳，性格比较随和，善于与人沟通。

　　微笑宣言：给你一个微笑，让春天在你身旁围绕，给我一个微笑，让甜蜜把我心拥抱

给你一个微笑，让春天在你身旁围绕

　　【新浪家居】作为一名导购员平时是怎么要求自己的？

　　【颜午燕】平时严于律己，包括自己的言行举止。导购员是公司对外一个很重要的窗口，微笑是我们的武器，能够拉近人与人之间的距离。用心聆听客户的声音，把握客户的心里需求。积极学习新知识，努力充实自己，保持热情爽朗的笑和乐观积极的态度来迎接我们的每一天。

　　【新浪家居】您在面对销售压力时，如何调整自己的状态的？

　　【颜午燕】销售是一份充满挑战的工作，面对压力，第一，要寻找压力的根源，才能找到相对应的方法。第二，是更要对自己有信心，积极面对不退却，不消极。第三，多看销售方面的书籍，多想开心的事情，听听音乐来缓解压力，调整心态。

　　【新浪家居】您之前的工作经历对现在的工作有怎么样的影响？

　　【颜午燕】我之前的从事的装潢室内设计，以前的工作经验对现在的工作有很大的帮助，我可以熟练的掌握整个装修流程，分析设计图纸，从而更好的给客户介绍更好的产品。

　　【新浪家居】您是如何评价现在的工作环境以及工作状态的？

　　【颜午燕】通畅的展厅、明亮的灯光、净整齐的产品、导购员甜美的笑容，这就是我们箭牌。在我们公司大家的年龄都相差不大，大家相互配合，默契感强，团结向上，共同努力，让我们都感觉到有家的感觉。

　　【新浪家居】导购员对基础要求比较高，您是同过哪些渠道来丰富自己的知识的？

　　【颜午燕】刚来到箭牌卫浴，是向老员工学习产品知识以及销售技巧，之后慢慢的通过网络、书籍等来丰富自己的知识，累积销售经验。

　　【新浪家居】生活中您是怎么样的一个人？与工作中有什么不同？

　　【颜午燕】 生活中的我喜欢旅游，到处走走，看看不同城市的建筑结构与风土人情。我认为生活就是要开开心心，做自己想做的事、喜欢做的事，多关心家人，有时也会偶尔闲散。而工作中的我就必须全力以赴，认认真真。工作中与生活中的我完全不同，我给自己的要求是工作就是工作，不会把工作带入生活。

给你一个微笑，让春天在你身旁围绕

　　【新浪家居】如果现在家里在装修你会选择店里面那款产品来装修？为什么？

　　【颜午燕】我会选择冲浪按摩浴缸。工作一天，带着一身疲惫回到家中，有的人会选择坐在沙发上，趟在床上，而我却喜欢舒舒服服的躺着浴缸里泡个热水澡，放松全身的肌肉，闭上双眼，听着音乐，享受冲浪按摩给你带来的舒适感，消除疲劳，之后睡个好觉，迎接次日的挑战。

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