【箭牌卫浴】箭牌周智伟：立足人文，以全产品线满足消费升级需求

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    箭牌周智伟：立足人文，以全产品线满足消费升级需求

继箭牌卫浴携手央视2018《秘密大改造》重磅发布后，7月18日，箭牌卫浴“设计智造美好生活”设计师全国巡回讲暨箭牌卫浴新品发布会在上海隆重举行，不仅带来了卫浴定制的新品，还携手腾讯家居、清华大学发布《2018中国定制卫浴生活方式白皮书》，揭示行业最新潮流与方向。腾讯家居现场采访了箭牌卫浴事业部总经理周智伟先生，解读箭牌在设计与人文之间的理念。

箭牌卫浴事业部总经理周智伟先生

以下为采访实录节选：

【腾讯家居】：请您分享一下本次活动的主题和理念。

【周智伟】：箭牌本次上海设计师活动的主题是“设计智造美好生活”，主要通过两个关键词让消费者享受更多的美好的生活：一是美的设计，二是智能的技术。箭牌一直以舒适体验，人文关怀做为企业使命，同时坚持不断研究消费者的需求，给其提供智能化且定制化的浴室空间解决方案。

【腾讯家居】：箭牌卫浴如何去实现设计、实用与价值之间的平衡？

【周智伟】：好的设计在于两个方面，一方面是产品本身的外观设计，颜值尤其重要，我们一定会把产品的外观设计符合各种装修风格。另外一方面，好的设计是从消费者的日常需求中提炼出来的，它很符合我们的第二个因素，实用。什么是实用？就是把消费者想要的、想解决的问题，融入到设计中区，互相支撑、互相匹配。我认为设计和实用并不矛盾。好的设计一定要实用，在实用的同时要有更多的颜值，这样就非常好。

【腾讯家居】：美观又实用，那会影响产品的价格吗？

【周智伟】：箭牌一直提倡给消费者带来艺术的空间解决方案，我们整体产品的性价比，在给到消费者的时候是非常高的。而且定制不局限服务于高端产品，比如我们的门店陈列方面，会尽量高于生活，带给人们艺术化的享受，但是实际使用起来不会脱离生活。

另外，箭牌的产品线非常全。通过不同的产品线的覆盖，去满足不同的消费者，这也是箭牌这么多年以来一直所坚持的。在消费观念升级的情况下，我认为我们必须要去满足现在消费者的需求：设计、实用、价格，它们之间是不矛盾的，而且一定要把这三个同时做好。

箭牌的品牌定位在中高端阶层，我们对应的客户群体都可以配置箭牌的产品，包括在上海住别墅的消费者、普通商品房的消费者、还有一些保障性住房的消费者。对于品牌的产品建设以及客户服务上来说，我们要保证这些客户从不同的维度上，都能享受到箭牌的产品与服务。

【腾讯家居】：通过今天白皮书的发布，箭牌卫浴想向大众传递怎样的生活方式？

【周智伟】：今天现场发布的《2018中国定制卫浴生活方式白皮书》，是箭牌卫浴作为专业的卫浴品牌，在近24年以来对消费者的研究，结合腾讯家居、清华大学的调研成果。这是三方站在一个共同的基础点上，去对现在消费升级的一种研究，包括对客户能够打造怎样的生活方式。

箭牌想要传递的理想生活方式，首先是人文，是极致的关怀，具体来说就是实用。第二是科技，我们希望通过赋予产品更多的科技感来让用户的体验感增强。第三是艺术，我们希望在满足消费者使用的基础功能上，进一步提升他对审美的消费需求。人文、科技、艺术，能够来定位我们对消费者的预期，和对他们需求的满足。

【腾讯家居】：2018年消费趋势变化剧烈，作为家居业内的专业人士，您怎么看待2018年的卫浴设计、卫浴消费的趋势？

【周智伟】：总体来说，人文、科技和艺术可以概括了，再延伸一下，我认为现在的消费需求是因为生活节奏快，各种人群比如男人女人老人小孩之间的需求都是不同的，需要更多的体察消费者的需求。比如男士更看重科技化，女性更看中收纳，老人和小孩要求更多的安全和舒适性，这都是人性化的不同表现。

还有越来越重要的智能，因为智能家居在不断发展，未来智能家居对我们来说非常重要。我们也在致力于打造整个浴室的智能家居空间，让一些产品和语音控制和智能互联相结合。我相信未来市场的这个蛋糕会非常的巨大，最后一个客观讲，这个卫浴的产品其实从本质上来讲它都是一个功能性产品。

如今，90后已经成为主力消费军，大家对颜值非常看重。我们也在时时刻刻把握整个家居行业，包括这一批年轻人的消费潮。我们对外观，包括整个颜值、风格的升级都非常重视。现在除了产品做的要好用，要智能，还要好看，我觉得这三个趋势未来是一定非常重要的。

【腾讯家居】：作为《秘密大改造》第二季的置顶赞助品牌，箭牌卫浴是从哪些方面为12位“平民英雄”挑选产品的？

【周智伟】：首先非常感谢央视《秘密大改造》栏目对箭牌卫浴的支持。这是一个公益的项目，箭牌作为一个有社会责任感的品牌，也非常愿意加入其中。在这些项目改造过程中，我们和这些榜样人物、设计师老师交流的过程中，都是把用户摆在第一位的。

今天洪老师在现场讲到的，无论是空间的改造、功能的满足还是对特殊人群的关怀，我们都是把消费者的需求放在第一位的。这也是人文所表现出来的一部分。

今天和设计大咖的沟通，我认为好的设计一定是来自于生活的，来自于消费者的需求。箭牌卫浴作为品牌方，有责任为我们的平民英雄去挑选好适合他的产品，满足好他的消费需求。同时箭牌有作为品牌方的使命，一直致力于去传播我们的人文情怀。在我们的改造过程中，把箭牌的定制卫浴，成功的推广出去，也得到了榜样人物的一致认可，这让我非常感动。

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