【箭牌卫浴】维权丨购买的品牌马桶生锈 商家回应“盖板、陶瓷体不在保修范围内”

    维权丨购买的品牌马桶生锈 商家回应“盖板、陶瓷体不在保修范围内”

维权丨购买的品牌马桶生锈商家回应“盖板、陶瓷体不在保修范围内”“想着买的是品牌的应该不会出问题，谁知道才用了3个月马桶盖板连接处就渗锈水，擦也擦不掉。

事件回顾：使用3个月，马桶盖板连接处螺丝生锈渗黄水2017年4月30日，家住西安市小雁塔附近的李女士在箭牌卫浴专卖店选购了一款马桶并交了定金，同年8月份联系送货并安装。

“6月份入住的新家，9月份就发现马桶盖板的连接盖碗处一见水就往外渗黄色的锈水，像是盖碗下面的螺丝生锈了，擦也擦不干净。

同时，李女士表示，马桶本身有质保期限，不管是陶瓷还是水箱、软管、盖板都有质保期限，芦女士所说的盖板、陶瓷没有保修期限不正确。

随后记者进入箭牌卫浴官方找到箭牌相关保修规则，规则中清楚写着箭牌陶瓷产品陶瓷体、盖板、水件等保修期限为3年，这与芦女士所说的不在质保期限内明显不符。

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